Permission Marketing : de Kurt Lewin

Depuis quelque temps, les Marketers ne jurent que par Seth Godin. Un ami qui a repris ses études me parlait encore récemment des écrits fabuleux de Godin. Il me paraît intéressant de vous proposer une petite relecture des travaux de Kurt Lewin pour comprendre que le Permission Marketing ne date pas d’aujourd’hui. "Privilégier des populations…

Premier commandement : tes clients, tu fidéliseras !

Une enseigne qui fidélise sa clientèle est toujours gagnante : ce sont les chiffres qui le disent. Le tiers de vos clients les plus fidèles est susceptible de vous faire réaliser 75 % de votre chiffre d’affaires. Et en fidélisant un client existant cela vous coûtera 5 fois moins que d’en conquérir un nouveau. Ne…