Mais qui a osé inventer la télécommunication?
Pour une entreprise, répondre rapidement au téléphone est une question de bon sens avant d’être une stratégie commerciale ! Ah bon ? Vous êtes sûr de ça ? On dit d’ailleurs qu’au bout de trois sonneries la personne s’impatiente et qu’au bout de cinq elle raccroche. Etant plutôt patient, j’ai bien dû laisser sonner une…